メンター研修
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～アイスブレイク＆自己紹介～

～グループワーク／事前課題①～

テーマ｢なぜ私がメンターに選ばれたのか？｣

1.メンターとは

• メンター制度が求められる背景
• メンター制度とは

～ペアワーク～

｢信頼関係構築実習｣

2.信頼関係の構築

• 信頼関係構築のポイント

～個人ワーク／グループディスカッション～

テーマ｢メンターとして自分はどうあるべきか？｣

3.メンタリングのポイント

• メンターの役割
• メンターとしての心構え

4.メンタリングの基礎スキル①－傾聴

• 3つのきき方
• 信頼関係を深める聴き方

～ペアワーク～

｢傾聴実習｣

5.メンタリングの基礎スキル②－承認

• マズローの欲求5段階説
• ほめるマトリックス
• ほめる＆しかる
• 意欲を引き出す伝え方

～ペアワーク～

｢承認実習｣

6.メンタリングの基礎スキル③－質問

• 質問の効果
• 基本的な質問3種類

～ペアワーク～

｢質問実習｣

～ロールプレイング～

テーマ｢職場の活用事例に学ぶ｣

※各自、職場での事例を使っての総合演習

～個人ワーク／グループ内発表～

｢振り返りとはじめの一歩｣

※質疑応答、アンケート記入／研修終了

～アイスブレイク＆自己紹介～

～グループワーク／事前課題①～

テーマ｢なぜ私がメンターに選ばれたのか？｣

1.メンター制度とは

• メンター制度が求められる背景
• メンター制度とは
• メンター、メンティーの役割とは
• 会社としてのバックアップ体制-単に制度の導入ではなく、
  キャリアアップ支援、長期で働きやすい組織作りのためのフォロー体制作り

～ペアワーク～

｢信頼関係構築実習｣

2.メンティーからメンターとなるための将来像

• メンティーとしての心構え
• 自分がメンターになった時にどんなメンティーを担当したいかイメージする

～個人ワーク／グループディスカッション～

テーマ｢メンティーとして自分はどうあるべきか？｣

3.メンティーからメンターに相談する範囲、効果的な相談の仕方

• メンターに相談する範囲
• 効果的な相談の仕方

4.メンターとのコミュニケーションの取り方のポイント

• 常に感謝の気持ちで接する
• 面談時だけでなく、日ごろのコミュニケーションも大切にする
• 良いことも、悪いことも情報共有する
• アドバイスは先入観なく受け止め、必ず自分なりの意見、結果をFBする

～ペアワーク～

｢ブラインドウォーク｣（１人６～８分間）

※ペアで、相手の立場に立ったコミュニケーションの取り方を体験する

※終了後、職場での活用について考える

※詳細は講師から案内

5.効果的な面談実施のポイント

• 面談の頻度と時間設定
• コンタクト方法
• テーマの決め方
• 面談後の報告の仕方
• 人事部との連携方法

～ペアワーク～

｢具体的な相談事例」

・メンターが忙しそうで声がかけられない

・メンターの質問が曖昧で声に困る

・メンターのアドバイスに共感できず、納得できない

・メンターとの相性が合わない

6.目標の設定

～半年後までに達成する目標を一つ設定-SMARTに

• メンティーとしてメンター制度を活用してどんな効果を出したいか

～個人ワーク／グループ内発表～

｢メンティーとしてメンター制度を活用してどんな効果を出したいか｣

７.まとめ

※質疑応答、アンケート記入／研修終了

対象者 : メンターの上司＆メンター

～アイスブレイク＆自己紹介～

1.メンターとは

• メンター制度が求められる背景
• メンター制度とは

《実習１》個人ワーク/グループディスカッション

テーマ｢ 新人管理者として新人を育成するポイント｣

２．よき新人管理者となるために 

□　最近の若者の傾向とその背景を知る

　　・叱られた経験が少ない

　　・すぐ結果を求める

　　・対面が苦手　など

□　社会人経験ある新人との関わり方

□　コミュニケーションの土壌をつくるひと工夫

３．メンターが安心して取り組み、新人を育成する環境づくり

□　メンターが抱える課題を知る

□　メンターの上司の役割

《実習２》個人ワーク/グループ内発表

テーマ｢ 職場で実践すること｣

対象者 : メンター＆メンティー

～アイスブレイク＆自己紹介～

《実習１》ペアワーク

テーマ｢ ブラインドウォーク｣

１．信頼関係の構築

□　信頼関係構築のポイント

□　お互いの立場を理解するために

《実習２》グループワーク

テーマ｢ メンター制度とは｣

《実習３》グループワーク（事前課題の活用）

テーマ｢ １ヶ月の勤務で困ったこと、いま困っていること｣

２．メンティーの心構え

□　メンターが置かれた状況を知る

□　メンターに相談する範囲と伝え方

□　アドバイスの受け方

《実習４》グループワーク

テーマ｢ メンター制度を有効活用するために｣

対象者 : メンター

～アイスブレイク＆自己紹介～

《実習１》個人ワーク/グループワーク

テーマ｢ １日目の振り返り｣

《実習２》ペアワーク

テーマ｢ 傾聴実習｣

１．メンタリングの基礎スキル ①　～傾聴

□　３つのきき方

□　信頼関係を深める聴き方

《実習３》ペアワーク

テーマ｢ 承認実習｣

２．メンタリングの基礎スキル ②　～承認

□　マズローの欲求５段階説

□　ほめマトリックス

□　ほめる&しかる

□　意欲を引き出す伝え方

３.メンタリングの基礎スキル③－質問

□　質問の効果

□　基本的な質問3種類

《実習４》ペアワーク

テーマ｢ 質問実習｣

４.メンタリングの基礎スキル④－タイプ別対応法

□　メンティーの職務内容、環境に合わせたアドバイス

□　相手別アプローチ、コミュニケーションの取り方

５.メンティーとのコミュニケーションのコツ　

□　話しやすい雰囲気作り

□　日ごろのコミュニケーションも大切にする

□　良いことも、悪いことも情報共有する

《実習５》ペアワーク／総合実習

テーマ｢ いま感じている課題｣

《実習６》個人ワーク／グループ内発表（振り返り）

テーマ｢ メンターとして自分はどうあるべきか？ ｣