オンライン研修とは？メリット・デメリット、始め方について徹底解説

今回の記事では、オンライン研修の実施に興味を持っている方向けに、
以下の情報を紹介します。

オンライン研修とは、インターネットを介して行われる研修を指します。

コロナ禍以降で一気に広まり、今では多くの企業や団体で採用されています。受講する側はパソコンなどの端末と、インターネット環境があれば受講可能です。オンライン研修には一度に多くのスタッフを教育できたり、会場に人を集める必要がなくなったりとさまざまなメリットがあります。

コストを削減したい企業、多くの支店を抱える企業などにおすすめな手法といえるでしょう。

■対面型研修との違い
対面型研修とは、オフラインで実際に人同士が直接向き合いながら進める研修を指します。

 対面型研修はオフラインで接しているため、オンライン研修と異なりディスカッションやグループワークがしやすいのが強みです。ディスカッションやグループワークを研修に多く盛り込みたいのであれば、対面型研修の方が良いでしょう。

一方で対面型研修を開くための場所を借りたり、スタッフの移動費がかかったりといったデメリットもあります。
ディスカッションやグループワークを行う予定がなく、コストを抑えたいのであればオンライン研修を選びましょう。

■eラーニングとの違い 
eラーニングは、パソコンやタブレットなどの端末を使って講座を見ながら学ぶことを指します。
オンライン型研修はリアルタイムで進みますが、eラーニングは既に録画された動画を見ながら学ぶのが特徴です。
eラーニングはあくまで受講者側が一方的に学ぶ講座のようなものなので、オンライン研修と性質が大きく異なるものと認識しておきましょう。

■オンライン研修を実施すべき企業の特徴
オンライン研修を実施すべき企業の特徴として、以下の特徴が挙げられます。

・リモートワークがデフォルトの働き方になっている
・ 多くの支社を抱えている
・人事の人手が足りていない
・コストを抑えたい
・広い会場を用意できない
・社員をコア業務に集中させたい

 
一方で「ディスカッションやグループワークまでやりたい」「支社がない」という場合は対面型研修を選びましょう。
オンライン研修と対面型研修の特徴を見て、自社にあった方を選ぶと効果の高い研修を実施できます。

オンライン研修とは、インターネットを介して行われる研修を指します。

コロナ禍以降で一気に広まり、今では多くの企業や団体で採用されています。受講する側はパソコンなどの端末と、インターネット環境があれば受講可能です。オンライン研修には一度に多くのスタッフを教育できたり、会場に人を集める必要がなくなったりとさまざまなメリットがあります。

コストを削減したい企業、多くの支店を抱える企業などにおすすめな手法といえるでしょう。

■対面型研修との違い
対面型研修とは、オフラインで実際に人同士が直接向き合いながら進める研修を指します。

 対面型研修はオフラインで接しているため、オンライン研修と異なりディスカッションやグループワークがしやすいのが強みです。ディスカッションやグループワークを研修に多く盛り込みたいのであれば、対面型研修の方が良いでしょう。

一方で対面型研修を開くための場所を借りたり、スタッフの移動費がかかったりといったデメリットもあります。
ディスカッションやグループワークを行う予定がなく、コストを抑えたいのであればオンライン研修を選びましょう。

■eラーニングとの違い 
eラーニングは、パソコンやタブレットなどの端末を使って講座を見ながら学ぶことを指します。
オンライン型研修はリアルタイムで進みますが、eラーニングは既に録画された動画を見ながら学ぶのが特徴です。
eラーニングはあくまで受講者側が一方的に学ぶ講座のようなものなので、オンライン研修と性質が大きく異なるものと認識しておきましょう。

■オンライン研修を実施すべき企業の特徴
オンライン研修を実施すべき企業の特徴として、以下の特徴が挙げられます。

・リモートワークがデフォルトの働き方になっている
・ 多くの支社を抱えている
・人事の人手が足りていない
・コストを抑えたい
・広い会場を用意できない
・社員をコア業務に集中させたい

 
一方で「ディスカッションやグループワークまでやりたい」「支社がない」という場合は対面型研修を選びましょう。
オンライン研修と対面型研修の特徴を見て、自社にあった方を選ぶと効果の高い研修を実施できます。

■オンライン研修のメリット
オンライン研修のメリットとして、主に以下の4つが挙げられます。

１．一度に多くの社員に対して研修を実施できる

オンライン研修はインターネットを介して研修できるので、一度に多くの社員に対して実施できるのが強みです。
インターネットを通じて一度に教育できるので、社員数が多い場合でも問題なく研修を実施できるでしょう。
社員数が多い企業の場合、対面型で実習を全て行おうとすると指導・受講する側に大きな負担がかかります。
研修に割く時間や手間を削減したいという場合は、オンライン研修で指導しましょう。

 
２．遠方の社員にも研修を実施できる

オンライン研修であれば、インターネットを介して遠方の社員にも研修を行えます。
東京に本社があり沖縄に支社がある場合でも、ほぼタイムラグなしで研修を実施できます。
全国に支社がある企業の場合、対面型研修を都度行っていると移動費や手間が多くかかるのが難点です。
遠方の社員に対してなるべくコストをかけずに研修を行いたい場合、オンライン研修はベストな方法といえるでしょう。

 ３．コストを削減しやすい

 オンライン研修では、対面型研修と異なり広い場所を抑える必要がないうえに、移動費も削減できます。
一度に多くの社員に指導できるので複数回に分ける必要もなくなり、人的コストも削減できるのが強みです。
オンライン型は金銭的コスト、人的コストを両方削減できる画期的な研修方法です。なるべくコストを削減したい場合は、オンライン研修を選びましょう。

４．受講者の負担を減らせる

 対面型研修を何度も行っていると、移動する時間が多く発生します。移動する時間が増えても仕事量が減るわけではないので、受講者にとって負担が増えてしまうのです。
オンライン研修で移動する時間、開催する回数を減らすことで、受講者の負担を抑えられます。スタッフがよりコア業務に集中できるため、会社としての生産効率の向上にもつながるでしょう。

 

■オンライン研修のデメリット
オンライン研修のデメリットとして、以下の3つが挙げられます。

１．実習型や技術の取得には向いていない

オンライン研修は、対面研修と比べて、双方向で進行するのが難しいものです。
ワークショップや実習型の研修には、不向きである点に注意しましょう。ワークショップや実習型の研修では、質問がしやすくコミュニケーションがとりやすい対面型研修の方が向いています。

 

２．ネットワーク環境を十分に整える必要がある

オンライン研修中に音声のずれや、映像の飛びがあると受講側が集中できなくなります。
快適なオンライン研修を実施する場合は、ネットワーク環境を十分に整えましょう。講師側はもちろん、受講側も環境を整える必要があります。
オンライン研修を実施する際は、双方のネットワーク環境に問題がないか事前にチェックしましょう。

 ３．グループワークやディスカッションには向かない

 オンライン型研修は、受講者をグループ分けするブレイクアウトセッション機能を使えばグループワークやディスカッションを実施できます。
ただしコミュニケーションが取りやすく話しやすい対面型研修と比べると、自由度で劣ってしまうのが難点です。
講義型の研修であれば問題ありませんが、本格的なグループワークやディスカッションを行う場合は対面型研修を選びましょう。

オンライン研修を始める際は、以下の4ステップで準備しましょう。

１．必要機材を準備する 

オンライン研修を始める前に、必要な機材・ツールを準備しましょう。機材やツールが揃っていないと、当日のオンライン研修を進められません。
必要な機材・ツールとしては、以下の一覧が挙げられます。

・マイク
・イヤホン
・スピーカー
・オンライン会議ツール（Zoom、Google Meetなど）

特にオンライン会議ツールは、ベンダーごとで性能や仕様が異なります。自社に最も合ったツールを導入して、オンライン研修を行いましょう。
 

 
２．研修内容、日程を決める 

機材を準備しながら研修内容、日程を決めましょう。特に研修内容は早い段階で決めておくと、方向性が明確になります。
現在どのような研修なのかしっかりと見極めたうえで研修内容を決めましょう。
また、日程も事前に決めておくと、スケジュールが組み立てやすくなります。スムーズに動けるように研修内容、日程は早い段階で決めておきましょう。

３．資料の準備、リハーサルを行う 

当日の研修を円滑に進めるために、資料の準備、リハーサルは徹底して行いましょう。資料の準備を行う際は、構成から考えPDFやスライドに落とし込む必要があります。受講者が本当に学ぶべき内容に絞り、質の高い実習内容にしましょう。
多くの内容を詰め込むと、研修の時間が長くなり受講者の集中力が落ちるので注意が必要です。
また、事前にリハーサルをすることで、当日の進行をよりスムーズに進められます。当日にトラブルが起きることを想定して、本番を意識したリハーサルを行うと良いでしょう。

４．オンライン研修の告知を行う 

 全ての準備が整った後は、オンライン研修の告知をする必要があります。具体的な研修内容、実施日程をメールやチャットで伝えると良いでしょう。
当日どのような実習を行うのか、一目見てわかるような告知を行うのが大切です。
他にも機材の準備や注意事項があれば、あわせて記載して受講者に周知しておきましょう。

オンライン研修を成功させるコツとして、以下の4つが挙げられます。

１．テクニカルトレーニングを実施する 
 

受講者の中には、オンライン会議ツールの操作に慣れていない方もいます。途中で操作方法がわからなくならないように、スムーズに受講できる体制を整えましょう。カメラ、マイクのオン・オフ、画面共有の方法、コメントの仕方などをマニュアルとしてまとめるのがおすすめです。
講師側も回線状況や周辺機器の動作、音声の聞き取りやすさ、照明の明るさ明るさなど、入念にチェックしておきましょう

 
２．十分なリハーサルを行う

オンライン研修当日の進行内容を考えるのはもちろん、十分なリハーサルを行っておきましょう。講師側が十分なリハーサルをしておくと、当日の進行がよりスムーズになります。
特に通信環境が悪くなった際のイレギュラーまで想定して、リハーサルを行うと完璧です。受講者側が気持ちよく研修を終えられるように、講師側も最善を尽くしましょう。

３．進行補助役(ホスト)を用意する  

オンライン研修当日は、機材や回線の不調が起きる可能性があります。当日の進行を妨げないためにも、機材や回線に詳しい進行補助役(ホスト)を用意するのがおすすめです。即座に対応できる進行補助役(ホスト)がいると、講師や受講者が安心して研修に取り組めます。
イレギュラーが発生することを常に想定して、オンライン研修の準備を進めましょう。

４．ネット環境、機材を整える 

 オンライン研修はインターネットを利用するので、ネット環境、機材を十分に整える必要があります。スピーカー、イヤホン、マイクなど、必要なものがあれば購入して揃えましょう。
また、受講者側にも機材が使用できるか、事前にチェックしておくのが大切です。講師側、受講者側ともに不備がないように、事前に徹底したチェックを心がけましょう。

オンライン研修を行う際は、以下のポイントに注意しましょう。

１．顔出し受講を原則にする 
 

オンライン研修は講師側から見て、受講側の状態を確認しづらいのが難点です。オンライン研修を行う場合は、原則として顔出し受講にしましょう。
受講者によっては、聞き流しながら受講している方もいます。受講者により緊張感を持ってもらい、学習効果を上げるためにも、顔出し受講にした方が効果的です。
「部屋の背景を写したくない」という受講者がいた場合は、バーチャル背景の利用を勧めましょう

 

２．研修後にアンケート回答をしてもらう

オンライン研修の質を高めるためにも、研修後は受講者からアンケートに回答してもらいましょう。事務局や講師側だけでは気づけない部分が出てくるので、改善点として参考になります。
例えば、ZoomやGoogle Meetではアンケート機能を利用することが可能です。アンケート機能はほとんどのオンライン会議ツールにデフォルトで搭載されているので、アンケート回答をしてもらう際に活用してみましょう。

３．ディスカッションも行う場合は対面型研修を実施する

ディスカッション、グループワークなどを実施する場合は、やはり、対面型研修の方がおすすめです。コミュニケーションが取りやすく、お互いの顔を見て話せるため対面型研修の方が向いています。
例えば、名刺の交換練習やロールプレイングを用いた営業の練習を行う際は、対面型研修の方が効果的です。
実施する内容によって、オンライン研修と対面型研修を使い分けるように心がけましょう。

オンライン研修は、一度に多数の社員に対して実施できる上にコストを抑えられるのが強みです。特に複数の支社を抱えている企業、研修のコストを抑えたいという企業に向いています。

 アイル・キャリアでは、充実したオンライン研修サービスを提供しています。

 具体的には、有線回線で配信しているため安定した進行が可能な上に、代表の五十嵐は画像合成技術を駆使し、スタンディングで動きながら進行するため集合研修と変わらないレベルの研修を実施することが可能です。

 実際にお客様からは、以下のような感想をいただいております。

・「受講者の印象に深く残っているようで、職場実践に繋がっている」
・「画面共有時に生まれる“間”がなく、集中して受講できた」
・ 「リアル研修を超えたベネフィットを感じた」

「自社でオンライン研修を実施する余裕がない」「プロの研修を社員に受けさせたい！」と考えている場合は、
こちらからぜひお問い合わせください。