プレイングマネジャー・管理者向け研修
研修の対象者・目的・特徴＆特色
対象者
プレイングマネジャー・管理職
このようような課題の解決・ニーズの解消に役立ちます
・自分の仕事で手一杯で、マネジメントまで手が回らない
・部下育成やチームづくりの重要性を「分かっているけど出来ない」状況になっている
・そもそも部下・メンバーへの関わり方が分からない、知らない
・目先の業務に振り回されがちで、先のことまで考える余裕がない
・ついつい、ミスやトラブル対応が後手にまわってしまう
研修の目的
・「とにかく忙しい」という状態を抜け出し、本来、求められる役割と責任が果たせるようになる
研修の特徴＆特色
アイル・キャリアは、忙しいプレイングマネジャーの課題解決へのポイントは、短期的には、プレイングマネジャーが時間の使い方、仕事の進め方をいかに変え、さまざまな面からプレイヤーからの脱却を図るかにあると考え、中期的には、プレイングマネジャーが果たす役割自体をいかに変えていくか、にあると考えています。
後者の役割の見直しについては、少し大がかかりな内容となりますので、継続的なコンサルティングが必要となりますが、前者については、単発の研修でも効果を実感していただけます。
また、すでに、これらが出来ているプレイングマネジャーには、現実の課題や問題を、実際にチームで取り組みながら創造的に解決する会議手法もご用意しております。
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日目
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| ～個人ワーク／グループディスカッション～ テーマ｢プレイヤーとマネージャーの違い｣ ※求められる能力、スキルを中心に、各自考えレジメに記入 ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による全体発表で共有 | 実習 |
| ～個人ワーク／グループディスカッション～ テーマ｢私たちに求めていること｣ ※①上司（経営陣・上長）、②部下（後輩）の目線で、各自レジメに記入 ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による全体発表で共有 | 実習 |
| ～個人ワーク／グループディスカッション～ テーマ｢私が目指すプレイングマネージャー像｣ ※ここまでの内容を踏まえ、各自レジメに記入 ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による全体発表で共有 | 実習 |
| 1.これからの時代のプレイングマネージャー
| 講義 |
| 2.マネジメントとは
| 講義 |
| ～個人ワーク／ペアワーク～ テーマ｢私のワークスタイルは？｣ ※各自、ここ3日間の時間の使い方を洗い出す ※終了後、各自、時間の使い方を評価する ※記入したシートをもとにペアで意見交換し、 | 実習 |
| 3.仕事の管理（段取り）の基本
| 講義 |
| 4.プレイングマネージャーの段取り術①
| 講義 |
| ～個人ワーク／ペアワーク～ テーマ｢1日の段取りを考える｣ ※簡単な例題にもとづいて、各自1日の段取りを行う ※終了後、自らのスケジュールをもとに、研修翌日の仕事の段取りを行う | 実習 |
| ～個人ワーク／ペアワーク～ テーマ｢週間単位で段取りを考える｣ 記入例を参考に、週間単位で自らの仕事の段取りを行う | 実習 |
| ～ケーススタディ／ペアワーク～ テーマ｢トラブルが発生したら｣ ※各自考えた後、代表者よる全体発表で共有 | 実習 |
| 5.プレイングマネージャーの段取り術②
| 講義 |
| ～個人ワーク／グループ内発表～ テーマ｢振り返り｣ ※1日目の内容を振り返り、各自レジメに記入 ※終了後、グループ内、および代表者による全体発表で共有 ※進行は講師から案内 | 実習 |
| ※振り返り、質疑応答／1日目終了 | |
２日目
| ～1日目の振り返り～ | |
| ～個人ワーク／グループディスカッション～ テーマ｢モチベーションが上がる時、下がる時｣ ※各自考え、レジメに記入 ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による発表で全体共有 | 実習 |
| 6.モチベーションのメカニズムを知る①
| 講義 |
| ～個人ワーク／グループ内発表～ テーマ｢部下（後輩）をモチベートするには｣ ※各自、自分の部下（後輩）をモチベートするには、どうするか考える ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による発表で全体共有 | 実習 |
| 7.モチベーションのメカニズムを知る②
| 講義 |
| ～ケーススタディ／グループディスカッション～ テーマ「成功した実例に学ぶ」 ※各自ケースを読み、自分の考えをレジメに記入 ※終了後、グループ内で話し合い、代表者による発表で全体共有 | 実習 |
| 8.知っておきたいマネジメントとリーダーシップのツボ
| 講義 |
| ～ゲーム実習／グループディスカッション～ テーマ｢組織内コミュニケーションから考える｣ ※ゲームを通じ、組織内コミュニケーションからリーダーシップを考える ※終了後、グループ内で話し合う ※代表者数人から発表を行い、全体共有を図る | 実習 |
| ～個人ワーク／グループ内発表～ ※テーマ｢2日間の振り返り｣ ※本研修を振り返り、各自学んだこと、気づいたことをレジメに記入 ※終了後、グループ内発表で共有 | 実習 |
| ～個人ワーク／振り返り～ テーマ｢私が目指すプレイングマネージャー像｣ ※上記テーマにつき、各自レジメに記入 ※終了後、グループ内、および代表者による発表で全体共有 | 実習 |
| 9.さらなる成長を目指して
| 講義 |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 《実習１》グループワーク（事前課題の活用） ※テーマ｢ タイムマネジメント上、私が感じている課題 ｣ ※グループ内で各自の課題について話し合う ※終了後、代表者発表にて全体共有を図る | 実習 |
| １．これからの時代のプレイングマネジャー
| 講義 |
| 《実習２》個人ワーク／ペアワーク ※テーマ｢ 私のワークスタイルは？ ｣ ※各自、研修前日までの通常勤務３日分の時間の使い方(通勤、プライベート含 む)をドラッカー流時間管理術にもとづき、シートに書き出す ※自己評価、振り返り後、ペアワークで共有を図る | 実習 |
| ２．プレイングマネジャーの段取り
| 講義 |
| 《実習３》個人ワーク／ペアワーク ※テーマ｢ １日(週間)の段取りを考える ｣ ※各自、１日(週間)の業務の優先順位づけを行った後、スケジューリングを行う ※振り返り後、ペアワークで共有を図る | 実習 |
| ３．プレイングマネジャーが知っておきたいこと
| 講義 |
| 《実習４》振り返り／個人ワーク ※テーマ｢ 職場で実践すること ｣ ※各自、振り返り、シートに記入する ※時間があれば、グループ内で発表、共有を図る | 実習 |
| ～質疑応答、アンケート記入／終了～ | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| ～グループ内発表～ ※テーマ｢日頃のマネジメント｣ | 実習 |
| 1.プレイングマネジャーの仕事術①事業マネジメント
| 講義 |
| ～Kゲーム／グループディスカッション～ ※テーマ｢チームで成果を出すために｣ ※ゲーム終了後、振り返りを行う | 実習 |
| ～ケーススタディ／グループディスカッション～ ※テーマ｢成功した事例（民間企業）に学ぶ｣ ※各自、職場活用を考えながらケースを読む | 実習 |
| ～個人ワーク／ペアワーク～ ※テーマ｢私のワークスタイルとは？」 ※各自、研修前日までの3日間の時間の使い方を書き出す ※各自振り返り、時間の使い方、改善ポイントを探る | 実習 |
| ～ケーススタディ～ ※テーマ｢トラブルが発生したら」 ※上記テーマにつき、各自考える | 実習 |
| ※質疑応答、アンケート記入／終了 | |
※ 下記プログラムは、係長を対象に行った研修の一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
事前アンケート(任意で事前提出)
- 係長として具体的にどのようなマネジメントをしていますか？
(「業務」「人材育成」「リスク管理」等、マネジメントに関してお答えください) - 係長としてマネジメントをする上で障害となっていることは何ですか？
- 係長に求められる「人材育成」について、どう考えていますか？
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| １．日本の組織の中間管理職が置かれている現状
※ 事前アンケート結果については、講義の中で共有 | 講義 |
| ２．マネジメントとは
| 講義 |
| 《実習》個人ワーク ※テーマ「人材育成基本方針を読んで」 ※各自、目を通し、求められていることを理解する | 実習 |
| ３．人材育成の必要性と具体的な関わり方
| 講義 |
| ～講師からの熱いメッセージ～ | |
| ※質疑応答、アンケート記入／終了 | |
※ 下記プログラムは、課長(室長)補佐として、各担当をまとめるプレイングマネージャーを対象に行った研修の一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
事前課題
以下２テーマにつき、記入して下さい。
- 日頃、どんなマネジメントをしていますか？
- １の課題としては、どんなことがありますか？
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| １．マネジメントとは
| 講義 |
| 《実習》グループ内発表（事前課題の活用） ※テーマ｢日頃のマネジメント｣ ※事前課題にもとづいてグループ内で話し合う | 実習 |
| ２．職場のマネジメント① － 事業
| 講義 |
| 《実習》ゲーム実習／グループディスカッション ※テーマ｢チームで成果を出すために｣ ※ゲーム終了後、振り返りを行う | 実習 |
| 《実習》ケーススタディ／グループディスカッション ※テーマ｢成功した実例に学ぶ｣ ※各自、職場活用を考えながらケースを読む | 実習 |
| ３．職場のマネジメント② － 人・チーム
| 講義 |
| ４．さらなる成長を目指して
| 講義 |
| ※質疑応答、アンケート記入／終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| １．リーダーとしての在り方
| グループディスカッション |
| ２．アンコンシャスバイアス対策
| セルフテスト |
| ３．前向きな気持ちになる条件
| グループディスカッション セルフテスト 講義 |
| ４．人と組織を活性化するマネジメント
| グループディスカッション セルフテスト 講義 |
| ５．目標設定に挑戦！
| グループディスカッション セルフテスト 講義 |
| ～質疑応答、アンケート記入／終了～ | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 《実習》グループディスカッション ※テーマ｢女性管理職をマネジメントした体験談」 ※グループ内で女性管理職のマネジメントの成功談、失敗談を発表 ※終了後、代表者数人から発表、全体共有 | 実習 |
| １．女性管理職の抱える環境の理解
| 講義 |
| 《実習》個人ワーク／グループ内発表 ※テーマ｢女性部下へのアドバイスで気をつけているポイント｣ ※以下2点につき、各自考えた後、グループ内で発表 ①いつ・どのようなタイミングでアドバイスをしていますか? ②具体的には、どのような言葉を掛けていますか? | 実習 |
| ２．必要スキル1=女性管理職とのコミュニケーションの取り方
すぐに使える育成スキル（質問する／褒める／叱る／任せる） | 講義 |
| 《実習》グループワーク／グループディスカッション ※テーマ｢女性のほめ方・叱り方｣ ※各自考えた後、グループ内で発表 | 実習 |
| 《実習》ケーススタディ／グループディスカッション ※テーマ｢女性部下とのコミュニケーションで困った事例｣ ※各自ケースを読んだ後、その改善方法を考えグループ内で発表 ※終了後、代表者数人から発表、全体共有 | 実習 |
| ３．必要スキル2=コーチングの活かし方
| 講義 |
| 《実習》ペアワーク／グループディスカッション ※テーマ｢承認｣ ※ペアで承認スキルを確認する ※本ワークは、3のと連動して行う | 実習 |
| 《実習》ペアワーク／グループディスカッション ※テーマ｢質問｣ ※ペアで質問スキルを確認する ※本ワークは、3のと連動して行う ※進行は講師から案内 | 実習 |
| ４．女性管理職の活躍推進のキーマンとなるマネージャーとしての役割
| 講義 |
| 《実習》個人ワーク～ ※テーマ「振り返りと行動計画」 ※グループ内で今後に向けた行動を宣言する | 実習 |
| ～質疑応答、アンケート記入／終了～ | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| ペアディスカッション『理想の育成者とその役割』(事前課題の活用) | 実習 |
| １.部下を取り巻く環境変化
≪体感ワーク①≫『 ほめ方、叱り方、フィードバック 』～コーチングスキル～
| 講義 体感ワーク 振り返り |
| ２．関係性を更に難しくしている心理的背景
≪体感ワーク②≫『 Ｃ－ＺＯＮＥ（居心地の良い領域） 』体験 | 講義 体感ワーク 振り返り |
| ３．相手の立場で考える（協働するとは何か） ≪体感ワーク③≫『 ブラインド・セッション 』
(1) 上司の立場、部下の立場（指示命令・縦割り意識、受け身・指示待ち） (2) 相手に合わせた行動（挑戦、協働）・言葉かけ（信頼）・気持ち（当事者意識、柔軟性）を考える | 講義 体感ワーク 振り返り |
| ４．関係性図作成ワーク（部下と自分、職場内外の関係性の可視化） 個人作成、ペア共有、職場と育成環境の可視化 | 講義 実習 |
| ５．まとめ ～ペア講義・個人ワーク～
(1) 『今の自分に必要なこと』 (2) 『そのために明日からの行動』 | ペア講義 個人ワーク |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.ビジネスパーソンの情報リテラシー
| 講義 |
| 2.情報セキュリティの基本知識
| 講義 実習（※） |
| 3.情報リテラシーの底上げで得られるもの
| 講義 |
| 4.グローバルな企業間競争で勝ち抜く術
| 講義 |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日目（半日）
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.交渉（折衝）とは何か
| 講義 |
| 2.交渉の基本プロセス
| 講義 |
| ～グループディスカッション～ テーマ｢いままで成功した交渉、失敗した交渉｣ ※上記テーマにつき、成功、失敗した理由、背景などについても話し合う ※グループ代表者から発表し、全体共有を図る | 実習 |
| 3.交渉に入る前に押さえるポイント
| 講義 |
| 4.交渉のメカニズム
| 講義 |
| ※質疑応答／1日目終了 | |
２日目（全日）
| ～1日目の振り返り～ | |
| 5.合意を得る交渉術
| 講義 |
| 6.説得力を向上させるポイント
| 講義 |
| ～準備作業／グループディスカッション～ ケース「交渉事例から学ぶ｣ （交渉の目標・戦略、共感領域、パワーバランスなどの分析） ※交渉の過程を想定し、交渉のストーリーをシートに記入する | 実習 |
| ～ロールプレイング①～ ※グループ内で2組（3名1組）に分かれて交互にロールプレイングを行う ※演習を通じて、相手の心理の読み方、交渉術などの理解を深める ※状況説明⇒ロールプレイング⇒コメント・フィードバック | 実習 |
| ～ロールプレイング②（代表者による全体発表）～ ※代表数グループによる全体発表で、全員で研修内容の理解を深める ※演習⇒受講者相互批評⇒本人感想⇒講師コメント ※終了後、講師からロールプレイングの内容について解説し、コメントする | 実習 |
| 7.監督者としての交渉
| 講義 |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
午前
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.オリエンテーション
| 講義 |
| 2.ロジカルシンキングの基本
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢事実から考える｣ | 実習 |
| 3.ロジカルシンキングの手法
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢切り口を考える｣「新商品の開発」 | 実習 |
午後
| 4.ロジカルシンキングの手法
①仮の答えを考える ②枠組みに当てはめてみる | 講義 |
| ～グループワーク～ テーマ｢●●事業に参入すべきか｣ | 実習 |
| 5.ロジカルプレゼンテーション
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢ロジカル説明トレーニング｣ | 実習 |
| ※振り返り＆まとめ、質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
午前
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.オリエンテーション 個人目標設定 | 講義 |
| 2.ロジカルシンキングの基本
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢事実から考える｣ | 実習 |
| 3.ロジカルシンキングの手法
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢切り口を考える｣「新商品の開発」 | 実習 |
午後
| 4.ロジカルシンキングの手法
①仮の答えを考える ②枠組みに当てはめてみる | 講義 |
| ～グループワーク～ テーマ｢●●事業に参入すべきか｣ | 実習 |
| 5.ロジカルプレゼンテーション
| 講義 |
| ～実習～ テーマ｢ロジカル説明トレーニング｣ | 実習 |
| ※振り返り＆まとめ、質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
半日
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| ～グループ内発表～ ※テーマ｢プレイヤーとマネジャーの違い｣ | 実習 |
| 1.決断力と判断力
| 講義 |
| ～ケーススタディ～ ※テーマ｢値上げ要請への対応｣ ※決断の基本プロセスを踏まえて各自シートに記入後、グループ内で話し合う | 実習 |
| 2.決断力を上げるために
| 講義 |
| ～個人ワーク／グループ内共有～ ※テーマ｢振り返り」 ※個人で振り返り後、グループ内発表で気づきの共有を図る | 実習 |
| ※質疑応答、アンケート記入／終了 | |
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日目
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.創造的な問題解決とは
| 講義 |
| ～個人ワーク／自己紹介～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| 2.創造的な問題解決の手法～アクションラーニング～
| 講義 |
| ～デモンストレーション～ ｢私が抱えている課題｣ | 実習 |
| ～個人ワーク／グループディスカッション～ ※各自、課題の見直し・検討後、 グループ内で課題提示者を選定 ※安心して話せる雰囲気づくりの徹底 | 実習 |
| ～アクションラーニングセッション①～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| ～アクションラーニングセッション②～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| ～全体の振り返り～ ｢セッションを通じて感じたこと｣ | 実習 |
| ※振り返り、質疑応答／1日目終了 | |
※ 1日目と2日目は、連続した日程または期間をあけて実施する
２日目
| 3.創造的な問題解決の手法～アクションラーニング～ ※１日目の復習と振り返り | 講義 |
| ～グループ内発表～ ｢職場で抱えている私の課題｣ ※グループ内で、各自、1日目の時点で発表した課題と、 2日めの時点の課題を発表 | 実習 |
| ～アクションラーニングセッション③～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| ～アクションラーニングセッション④～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| ～アクションラーニングセッション⑤～ ｢職場で抱えている私の課題｣ | 実習 |
| ～全体の振り返り～ ｢2日目の研修全体を通じて感じたこと｣ | 実習 |
| 4.創造的な問題解決は学習する組織につながる
※はじめに各グループの振り返りを行い、その後全体で振り返りを行い、共有 | 講義 |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
交渉力向上研修
1)被交渉側の気持ちを汲み取ることで、交渉がまとまりやすくなることを実感できた。リアリティを持って学習することができたので、とても良かった。
2)交渉のプロセスが分かりやすかった。実習と講義のバランスが良かった。
3)グループワークも楽しく積極的に取り組めました。交渉がイメージできる良い研修だったと思います。
時間の組み方・使い方や、部下と協力しながら時間を有効に使うことを学んだ。
教育係の立場でもあるので、自店舗に落とし込むだけでなく、研修として、他店舗スタッフにも、時間のつくり方、モチベーション維持について伝えていこうと思う。
新任管理者研修／独立行政法人
熱意があり、丁寧で、受講者の状況を確認しながら、研修を行っていただけるからです。
プレイングマネージャーの仕事術／独立行政法人
今年4月に開催した「トップセールスマンに学ぶ営業の極意」が好評であったため、類似の別のテーマでの研修もお願いしたい。
