問題解決能力研修
問題解決スキルを鍛える研修 2日コース
| 研修の目的 | 現場の業務改善に必要な問題・課題を解決するスキルを学ぶ |
|---|
| 目標 | １．問題解決を行うにあたり、根本原因の特定や目標設定、複数の解決策の優先順位のつけ方ができるようになる ２．原因分析、解決策立案時に一般的に使用されている分析ツール「ロジック・ツリー」を使うことができるようになる ３．論理的思考力が醸成される ※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。 |
|---|
１日目
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 【モジュール１】問題解決力が求められる背景
| 講義 |
| 【モジュール2】問題解決力とは何か
| 講義 |
| 《演習１》個人ワーク／グループワーク ※テーマ：現場で問題となっていること・・・ ※グループ単位で発表 | 実習 |
| 【モジュール3】問題解決の手順
| 講義 |
| 《演習2》グループワーク ※テーマ：定性的、定量的に問題設定をする | 実習 |
| 《演習3》グループワーク ※テーマ：目標（ゴール）を設定する | 実習 |
| 【モジュール4】フレームワークと分析ツール
| 講義 |
| 《演習4》個人ワーク／グループワーク ※テーマ：MECEで考えてみよう
－原因追及型／解決策具体化型／ 構成要素分解型ロジック・ツリー
| 講義・実習 |
| 《演習5》個人ワーク ※テーマ：ロジック・ツリーを作ってみる | 実習 |
| ※ 振り返り、質疑応答／1日目終了 | |
２日目
| ※前日の振り返り | |
| 【モジュール5】原因分析
| 講義 |
| 《演習6》グループワーク ※テーマ：原因分析を行ってみる ※グループ単位で発表 | 実習 |
| 【モジュール6】解決策立案
－グルーピング／体系化／評価・意思決定 | 講義 |
| 《演習7》グループワーク ※テーマ：解決策立案プロセスを実施してみる １．アイデア（解決策）の出し合い ２．アイデアの絞り込み（ﾛｼﾞｯｸ･ﾂﾘｰ） ３．具体策の検討を行う（意思決定） ※グループ単位で発表 | 実習 |
| 【モジュール7】解決策の実施
－グルーピング／体系化／評価・意思決定
| 講義 |
| ※ 振り返り、まとめ、質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
問題解決能力研修 2日コース
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
１日目
| ～アイスブレイク＆自己紹介～ | |
| 1.目標設定の法則
※個人ワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| 2.現場主導型の業務推進方法
※個人ワーク／ペアワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| 3.ミスコミュニケーションを防ぐ手法
※個人ワーク／ペアワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| 4.問題解決手法
※個人ワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| ※ 振り返り、質疑応答／1日目終了 | |
２日目
| ※前日の振り返り | |
| 4.問題解決手法（1日目の続き）
・現状把握と目標設定 ・活動計画の策定 ・要因解析 ・対策案の検討・実施 ・効果の確認 ・標準化と管理の定着
※個人ワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| 5.相手にわかりやすい伝え方
※個人ワーク／グループワーク | 講義 実習 |
| 6.総合演習／個人ワーク 各自のテーマで実習する | 実習 |
| ～研修の振り返り／個人ワーク／グループワーク～ | 実習 |
| ※質疑応答、アンケート記入／研修終了 | |
問題解決能力研修 受講者アンケート
アイル・キャリアの「問題解決能力研修」は、受講者の方々から、高い評価をいただいております。
※これまでのアンケートの集計結果にもとづきグラフ化
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