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アサーション研修

本研修では、アサーティブコミュニケーションの基礎から、アサーティブに伝えるコツやテクニックといった実践的な内容まで、職場で活かせる自分も相手も尊重したコミュニケーションのスキルを身に着けることができます。

※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

アサーション研修 1日コース

午前

~アイスブレイク&自己紹介~

1.アサーションとは

  • アサーションが求められる背景
  • アサーションとは
講義

《実習1》個人ワーク/ペアワーク

 ※テーマ「日頃の考え方」

 ※チェックリストにもとづいて各自ワークを行った後、ペアで振り返る

実習

2.考え方のアサーション

  • ABC理論
  • 非合理的な思い込み
講義

《実習2》個人ワーク(事前課題の一部活用)

 ※テーマ「思考スタイルから考える」

 ※思考スタイル診断シートにもとづいて各自思考スタイルを自己分析する

実習
午後

《実習3》ケーススタディ/ペアワーク

 ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」

 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する

実習

3.アサーティブに伝えるコツ①

  • 相手のタイプ分析
  • 表現の工夫
  • 要求を伝えるテクニック
  • 言葉以外のアサーション
講義

《実習4》ケーススタディ/ペアワーク

 ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」

 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する

実習

3.アサーティブに伝えるコツ②

  • NOを伝えるテクニック
  • 感情表現について
講義

《実習5》準備作業

 ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

 ※講師が提示するケースについて、各自準備する

実習

《実習6》ロールプレイング

 ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

 ※3~4名一組(①演習者、②相手役、③④観察者)にて演習する

 ※終了後、グループ内でコメント、フィードバックを行う

実習

《実習7》振り返り(事前課題の活用)

 ※テーマ「今日学んだこと、すぐ活かすこと」

 ※本日の研修を振り返り、各自、行動宣言シートに記入する

 ※終了後、グループ内で行動宣言!

実習

※質疑応答、アンケート記入/研修終了

 【 受講者の声 】アサーティブ研修/企業

1)言い回しで相手の受ける印象が大きく変わるので、どこに気をつけるべきかを学べた。

2)DESC法を用いた相手への提案・要求の手法を学びました。

3)NOと言わない断り方や、自分の感情を含めて提案している方法を学んだ。

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代表取締役社長

五十嵐 康雄

株式会社アイルキャリアはお客様ごとに抱える課題や目標に合わせたオーダーメイド研修で”学び”を提供する研修会社です。

官公庁・自治体から上場企業、医療法人や学校法人まで業界業種・官民問わず様々なお客様に対して、ご要望と時流をふまえた上で、必要な”学び”を新人から管理職まで幅広く人材育成を支援しております。