本研修では、アサーティブコミュニケーションの基礎から、アサーティブに伝えるコツやテクニックといった実践的な内容まで、職場で活かせる自分も相手も尊重したコミュニケーションのスキルを身に着けることができます。
※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
~アイスブレイク&自己紹介~ | |
1.アサーションとは
| 講義 |
《実習1》個人ワーク/ペアワーク ※テーマ「日頃の考え方」 ※チェックリストにもとづいて各自ワークを行った後、ペアで振り返る | 実習 |
2.考え方のアサーション
| 講義 |
《実習2》個人ワーク(事前課題の一部活用) ※テーマ「思考スタイルから考える」 ※思考スタイル診断シートにもとづいて各自思考スタイルを自己分析する | 実習 |
《実習3》ケーススタディ/ペアワーク ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する | 実習 |
3.アサーティブに伝えるコツ①
| 講義 |
《実習4》ケーススタディ/ペアワーク ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する | 実習 |
3.アサーティブに伝えるコツ②
| 講義 |
《実習5》準備作業 ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」 ※講師が提示するケースについて、各自準備する | 実習 |
《実習6》ロールプレイング ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」 ※3~4名一組(①演習者、②相手役、③④観察者)にて演習する ※終了後、グループ内でコメント、フィードバックを行う | 実習 |
《実習7》振り返り(事前課題の活用) ※テーマ「今日学んだこと、すぐ活かすこと」 ※本日の研修を振り返り、各自、行動宣言シートに記入する ※終了後、グループ内で行動宣言! | 実習 |
※質疑応答、アンケート記入/研修終了 |