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アサーション研修

本研修では、アサーティブコミュニケーションの基礎から、アサーティブに伝えるコツやテクニックといった実践的な内容まで、職場で活かせる自分も相手も尊重したコミュニケーションのスキルを身に着けることができます。

※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

アサーション研修 1日コース

午前

~アイスブレイク&自己紹介~

1.アサーションとは

  • アサーションが求められる背景
  • アサーションとは
講義

《実習1》個人ワーク/ペアワーク

 ※テーマ「日頃の考え方」

 ※チェックリストにもとづいて各自ワークを行った後、ペアで振り返る

実習

2.考え方のアサーション

  • ABC理論
  • 非合理的な思い込み
講義

《実習2》個人ワーク(事前課題の一部活用)

 ※テーマ「思考スタイルから考える」

 ※思考スタイル診断シートにもとづいて各自思考スタイルを自己分析する

実習
午後

《実習3》ケーススタディ/ペアワーク

 ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」

 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する

実習

3.アサーティブに伝えるコツ①

  • 相手のタイプ分析
  • 表現の工夫
  • 要求を伝えるテクニック
  • 言葉以外のアサーション
講義

《実習4》ケーススタディ/ペアワーク

 ※テーマ「簡単なケースに学ぶ」

 ※各自、自分ならどう対応するかを考えた後、ペアで意見交換する

実習

3.アサーティブに伝えるコツ②

  • NOを伝えるテクニック
  • 感情表現について
講義

《実習5》準備作業

 ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

 ※講師が提示するケースについて、各自準備する

実習

《実習6》ロールプレイング

 ※テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

 ※3~4名一組(①演習者、②相手役、③④観察者)にて演習する

 ※終了後、グループ内でコメント、フィードバックを行う

実習

《実習7》振り返り(事前課題の活用)

 ※テーマ「今日学んだこと、すぐ活かすこと」

 ※本日の研修を振り返り、各自、行動宣言シートに記入する

 ※終了後、グループ内で行動宣言!

実習

※質疑応答、アンケート記入/研修終了

 【 受講者の声 】アサーティブ研修/企業

1)言い回しで相手の受ける印象が大きく変わるので、どこに気をつけるべきかを学べた。

2)DESC法を用いた相手への提案・要求の手法を学びました。

3)NOと言わない断り方や、自分の感情を含めて提案している方法を学んだ。

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