官公庁・自治体職員研修、企業研修をリアルとオンラインで提供する東京の研修会社

営業時間
平日9時~18時
定休日
土曜・日曜・祝日
ご依頼・ご相談専門窓口(営業電話・メールはご遠慮ください)
03-6905-7195

コミュニケーション研修

コミュニケーション研修の特徴

組織内の意思疎通(コミュニケーション)について、次のような調査結果があります。

① コミュニケーションの現状は?
   ・・・ 満足できない (65.8%)

② コミュニケーションを進めるうえでのネックは?
   ・・・ 業務多忙 (51.7%)
   ・・・ 対面コミュニケーションの減少 (40%)

③ コミュニケーションの重要性について
   ・・・ 組織活性化のために不可欠 (89.3%)
   ・・・ 業務向上のために不可欠 (44.3%)

④ 職場の良いコミュニケーションのために必要なことは?
   ・・・ 必要とする情報が共有できる環境 (80.5%)
   ・・・ 組織目標の共通理解 (62.8%)
   ・・・ 相手を理解しようとする意識 (47.3%)

※ 出典:社団法人日本経営協会「ビジネスコミュニケーション白書2010」

 

この結果を見て、どうお感じになりますか?

ちなみに、一般的に、業績の良い会社、乗っている会社ほど、ビジネスの基本行動がきちんと出来ているものです。例えば、「挨拶が明るい」「電話の応対が良い」「約束をきちんと守る」など・・・。

 

本研修では、これらのことにも冒頭部分で少し触れつつ、円滑にコミュニケーションが図れるよう、技術を体感型で学びます。

本研修のねらいと特徴

本研修のねらい
  1. コミュニケーションの重要性を再認識する
  2. 職場で良好なコミュニケーションを取るためのスキルを習得する
  3. 具体的なアクションを宣言し、実行に移す
本研修の特徴
  1. 体感型ワークで信頼関係構築のポイントを学ぶ
  2. ゲーム実習で職場のコミュニケーション、求められる役割を考える
  3. ペアワークで他者理解のための傾聴力、相手の気持ち・意図を引き出す質問力を向上する

コミュニケーション研修 1日コース

※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

午前

~アイスブレイク&自己紹介~

~個人ワーク/グループワーク~

「本研修の受講目的」

実習

1.コミュニケーションとは

  • コミュニケーションの成立
  • 情報の構成要素
講義

~Kゲーム/グループディスカッション~

「職場のコミュニケーションを考える」

実習

~個人ワーク/グループディスカッション~

テーマ「私に求められる役割(職務)」

実習
午後

~ペアワーク/グループディスカッション~

「ブラインドウォーク」

実習

2.信頼関係の構築

信頼関係構築のポイント

講義

3.習慣にしたい“きく”コミュニケーション

  • 3つの聴き方
  • 信頼関係を深める聴き方
  • 基本的な質問3種類
講義

~ペアワーク~

「傾聴・質問実習」

実習

4.意識したい“認める”コミュニケーション

  • ほめるマトリックス
  • ほめる&しかる
  • 意欲を引き出す伝え方
講義

~ペアワーク~

「承認実習」

実習

5.押さえておきたい“話す”コミュニケーション

  • 感情の表現について
  • PREP法
講義

~個人ワーク/グループディスカッション~

「私の行動宣言!」

実習

6.さらなる成長を目指して

  • 広い視野をもつ
講義
※質疑応答、アンケート記入/研修終了

アサーショントレーニング研修 1日コース

※ 下記プログラムは一例です。お客さまのご要望に合わせて、研修内容を追加・変更するなど、カスタマイズが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

午前

~アイスブレイク&自己紹介~

1.アサーションとは

  • アサーションが求められる背景
  • アサーションとは
講義

~個人ワーク/ペアワーク~

テーマ「日頃の考え方」

※チェックリストにもとづきワークを実施後、ペアで振り返る

実習

2.考え方のアサーション

  • ABC理論
  • 非合理的な思い込み
講義

~個人ワーク~

テーマ「思考スタイルから考える」

※思考スタイル診断シートにもとづいて、各自思考スタイルを自己分析する

実習
午後

~ケーススタディ~

テーマ「簡単なケースに学ぶ」

※各自、自分ならどう対応するか考えた後、ペアで意見交換

実習

3.アサーティブに伝えるコツ①

  • 相手のタイプ分析
  • 表現の工夫
  • 要求を伝えるテクニック
  • 言葉以外のアサーション
講義

~ケーススタディ~

テーマ「簡単なケースに学ぶ」

※各自、自分ならどう対応するか考えた後、ペアで意見交換

※終了後、代表者より発表、全体共有を図る

実習

4.アサーティブに伝えるコツ②

  • NOを伝えるテクニック
  • 感情表現について
講義

~準備作業~

テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

※提示するケースについて各自準備する

実習

~ロールプレイング~

テーマ「言いづらいこと、頼みにくいことを伝える」

※3~4名一組(演習者、相手役、観察者)にて演習する

実習

~振り返り~

テーマ「今日学んだこと、すぐ活かすこと」

※研修を振り返り、行動宣言シートに記入する

実習
※質疑応答、アンケート記入/研修終了

コミュニケーション研修 受講者アンケート

アイル・キャリアの「コミュニケーション研修」は、

受講者の方々から、高い評価をいただいております。

※これまでのアンケートの集計結果にもとづきグラフ化

【 受講者の声 】 コミュニケ―ション研修/民間企業社員

非常に理解しやすく、今までの自分の行動を考え直す良い気づきを得ることができました。

1日全く飽きることがありませんでした。

新しい発見がたくさんあり、テンポ良い研修だと思います。

部下指導において、今までとは違った視点で接することができると思います。

コミュニケーション研修 担当者の声

  【 担当者の声 】 コミュニケーション/民間企業

五十嵐講師のお人柄が受講者に好評を博している。

研修費用が適価である。

  【 担当者の声 】 コミュニケーション・プレゼンテーション研修/民間企業

前々年度、前年度に同様の研修を実施し、研修受講者アンケート結果等を含め再検討の結果、今年度においても五十嵐講師に継続して依頼をするものです。

研修のお問い合わせはこちらからお願いいたします

お気軽にお問合せください

ご依頼・ご相談専門窓口(営業電話・メールはご遠慮下さい)

03-6905-7195
info★ill-career.co.jp ※ [★] を [@] に置き換えて下さい
 
研修に関するご相談・ご質問等がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。

メールでのお問合せは24時間受け付けておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。

営業時間:9:00~18:00
定休日:土曜・日曜・祝日

代表者プロフィール

Menu

ご連絡先はこちら

株式会社アイル・キャリア

東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F
※ご依頼・ご相談専門窓口

03-6905-7195

営業電話&メールはご遠慮ください

QRコード