プレイングマネジャーの仕事術とは？役割や効率化のコツを解説

プレイングマネジャーとは、自ら売上を上げる「プレーヤー」と、部下や組織を管理する「マネジャー」の両方の役割を同時に担うポジションのことを指します。スポーツ界の「選手兼監督」と同じような立ち位置であると言えば分かりやすいでしょう。近年、人材不足や成果主義の広まりなどの影響で、迅速かつ柔軟な意思決定ができるマネジメントが求められていることから、「プレイングマネジャー」を設置する企業が増加しています。

プレイングマネジャーの役割は、個人の業績とチームの成功を両立させることです。つまり、自身がプレーヤーとしてチームに貢献しながら、全体の成果の向上も考えなくてはなりません。そのため、優れたプレイングマネジャーになるためにはチームのメンバーと信頼関係を構築することが大切です。

また、組織とチームの橋渡しとなり、同時にチームの代表としての役割を担うこともあります。

前項でプレイングマネジャーの役割は、個人の業績とチームの成功を両立させることであることを説明しました。個人の業績としては、プレーヤーとして売上アップや新規顧客の獲得など、個人目標を達成することが求められます。なお、営業スタッフ、製造スタッフ、事務スタッフなど「個人」としてプレイングマネジャーに与えられる役職や業務内容は企業によって異なります。また、マネジャーとしての主な仕事内容は下記の通りです。

• チームメンバーの統括（例：チームメンバーの業務の管理と監督、チーム全体のリスク管理）
• チームの成長促進
• チームの目標達成

「仕事術」とは、より少ない人員や工数で成果を上げる工夫のことを指します。
プレイングマネジャーが覚えておきたい仕事術は下記の2つです。

自分の役割が「プレーヤー」または「管理職」のいずれかである場合は、大きなタスクであっても集中して取り組むことができるでしょう。しかし、プレイングマネジャーの場合は業務量が膨大でまとまった時間を取ることが難しくなります。そのため、タスクを細分化することをおすすめします。タスクを細分化することで短いスキマ時間の中で少しずつタスクを片付けられ、自分が抱えている仕事とそれにかかる時間を把握しやすくなるでしょう。
特にマネジャーとしての仕事は、定期的に必要な事務仕事が多く発生するので重点的に仕事を洗い出すことを心がけてください。

前述の通り、「プレーヤー」と「マネジャー」の役割を1人でこなすのは難易度が高いと言えます。どちらも完璧にこなそうとするとオーバーワークになり、心身の不調や故障につながってしまう恐れがあるため注意しましょう。事実、プレイングマネジャーの業務過多については、多くの企業で課題になっています。
プレイングマネジャーとして効率的に業務をこなすためには、タスクの優先順位をつけることが大切です。そして、重要度も緊急性も低いタスクに対しては「やらない」と判断したり、断ったりすることも必要になるでしょう。業務バランスが取れるように、本当に行うべきことを適切に判断できるようにしてください。

プレイングマネジャーによくある悩みは下記の3つです。

プレイングマネジャーは、個人としてのパフォーマンスとチームの成功の両方が期待されます。現場から昇進したタイプのプレイングマネジャーは、プレーヤーとしては優秀でも、マネジメントスキルが十分でないことはよくあることです。
2つの異なったタイプの成果を同時に求められる評価基準は、プレイングマネジャーにとってプレッシャーになる場合があります。

プレイングマネジャーはチームを統括・管理・育成すると同時に、チームの代表として組織の橋渡し的な役割も果たす場面もあることから、部下と上司の板挟みになりやすいです。
また、上述しましたが、プレイングマネジャーは1人でプレーヤーとマネジャーとしての2つの役割をこなす必要があります。そのため業務量が膨大で、業務のバランスを取って両立させるのが難しいと悩む人も多いです。

人口減少や成果主義の広まりなどの影響を受けて、近年「プレイングマネジャー」という役職が広く知られるようになり、増加してきています。つまり、比較的新しいポジションであるため、企業によっては適切な評価基準が設けられていないこともあります。
適切な評価基準がない場合、十分な評価を受けられずに苦労することもあるでしょう。評価されないことで、仕事のモチベーションの低下につながる可能性もあります。

プレイングマネジャーは、「プレイヤー」としての業務と「マネジャー」としての業務をこなす必要があるためさまざまなスキルが求められますが、特に下記の4つのスキルが最も重要です。

プレイングマネジャーの仕事の1つに、「組織全体の目標を達成すること」があります。これを実現するためには高い目標を設定して、自らがその目標を達成するために行動に移して努力している姿をチームメンバーに見せることが大切です。また、それと同時にチームリーダーとしてメンバーと良好な人間関係を築きながら、彼らのモチベーションを高めて能力を最大限に発揮してもらうように仕向けることも求められます。

プレイングマネジャーには大量の仕事があり、それらを全て自分1人でこなそうとすると時間がいくらあっても足りません。そのため、仕事に優先順位をつけたり、タスクを細分化して一部の仕事を他人に任せたりして限られた時間を有効活用することが求められます。
また、「マネジャー」としての役割を担うため、自分だけでなく、チームのメンバーがどのくらいの時間で仕事をこなせるか見極めるスキルも必要になるでしょう。

プレイングマネジャーは、一般的な専任のマネジャーよりも、多くの業務とステークホルダーを担当しています。そのため、早期にリスクを発見して対処するスキルが必要です。変化を瞬時に素早く察知するためには、日頃からチームのメンバーをよく観察しておいたり、綿密にコミュニケーションを取ったりすることが大切になります。

また、業務のチェックリストを作成してイレギュラー業務には必ず目を通すようにしたり、注意すべき業務について把握したりすることもリスクマネジメントに効果的です。

プレイングマネジャーとしてチームを引っ張るためには、自ら率先して動いて自身にも実務遂行能力があることを周囲に示すことが必要です。メンバーは、未達成が続くプレイングマネジャーを信頼しないでしょう。逆に実際に結果を残しているプレイングマネジャーのアドバイスや指導であれば説得力があるため、部下たちも素直に耳を傾けてくれるはずです。
また、プレイングマネジャーの仕事の役割の1つに「人材育成」もあります。自らの経験を元に後輩たちを指導できるノウハウも必要です。

プレイングマネジャーは「プレーヤー」としての側面と「マネジャー」としての側面を持つポジションです。業務量が膨大であるため、業務に優先順位をつけたり細分化したりすることで上手に時間やタスクの管理ができるようになります。「プレーヤー」と「マネジャー」両方の業務をバランスよくこなすように心がけましょう。
プレイングマネジャーは大変な仕事ではありますが、自身のスキルアップにつながるとともに今後ますます需要が高まる将来性のある仕事です。プレイングマネジャーとしてのキャリアアップもぜひ前向きに検討してみてください。